Dit praktijkgerichte management- en communicatiewerkboek legt uit hoe effectieve communicatie werkt binnen organisaties en in professionele contexten. Het behandelt zowel verbale als non-verbale communicatie en richt zich op vaardigheden zoals luisteren, spreken en schrijven. Daarnaast biedt het concrete handvatten om beter om te gaan met werkgerelateerde gesprekken zoals vergaderingen, presentaties, sollicitaties en klantgesprekken. Het boek gaat ook in op conflicthantering, overtuigingsstrategieën en het verbeteren van samenwerking binnen teams, met als doel misverstanden te verminderen en effectiever te functioneren in een werkomgeving.

Marty Brounstein

Effectief communiceren voor Dummies