TABLE DES MATIÈRES Avant-Propos Introduction PREMIÈRE PARTIE LE « FACTEUR HUMAIN » I. — TAYLORISME ET SCIENCES DE L’HOMME L’ambition scientifique du taylorisme Essences et principes fondamentaux Vers une psychotechnique industrielle Examen scientifique du taylorisme : a) le chronométrage taylorien b) l’étude scientifique des mouvements c) absence de bases physiologiques d) absence de bases psychologiques Conclusions II. — QUELQUES APPORTS DE LA PHYSIOLOGIE DU TRAVAIL III. — LA FATIGUE Difficultés des tests et mesures Durée du travail et fatigue industrielle Pauses et durée du travail IV. — L’ENVIRONNEMENT DU TRAVAIL Température, humidité, ventilation Lumière Bruits et vibrations V. — L’ADAPTATION DES MACHINES À L’HOMME VI. — LES ACCIDENTS Retour au facteur humain Défauts de la machine et défauts de l’homme Importance de la psychologie ouvrière VII. — CONCLUSIONS DEUXIÈME PARTIE LES LIMITES DU « FACTEUR HUMAIN » I. — PROBLÈMES DE LA MONOTONIE 1) Travail parcellaire et monotonie Avant l’ère des machines Premières enquêtes scientifiques Vers la dissolution de la monotonie Esquisse d’une typologie et critère psychologique L’épreuve du travail 2) Les remèdes du facteur humain Salaire, rythme, rêverie, pauses Changements dans le travail Valorisation psychologique du travail 3) Conclusions II. — RYTHME Les rythmes naturels Machine et rythme optimal III. — LE TRAVAIL À LA CHAÎNE Étude externe des aptitudes Psychologie interne Collaboration des ouvriers Dangers et remèdes IV. — L’AUTOMATISME Dialectique de la division du travail Trois étapes de l’automatisme Conditions techniques de l’automatisation Extension du phénomène Incidences sur la main-d’œuvre V. — L’HABILITÉ PROFESSIONNELLE Plaintes et inquiétudes Dégradation de l’habilité Le « Nouvel artisan » Coups de sonde statistiques Notes sur l’évolution de quelques métiers industriels Habilité professionnelle et qualités intellectuelles Dichotomie du travail et contournement de l’habilité VI. — APPRENTISSAGE INDUSTRIEL ET CULTURE PROFESSIONNELLE Tendances artisanales Tendances technicistes Tendances patronales Tendances de l’Enseignement technique Orientation et plasticité professionnelles TABLE DES MATIÈRES Rééducation des chômeurs Chômage et apprentissage Pénurie de main-d’œuvre qualifiée Apprentissage complet et humanisme du travail Aspirations et réalités TROISIÈME PARTIE VERS UNE PSYCHO-SOCIOLOGIE DE L’ENTREPRISE I. — L’OUVRIER ET LA RATIONALISATION 1) Réactions ouvrières À l’étranger Chez les métallurgistes français Distinction entre la machine et son utilisation 2) Observations des psychotechniciens Variations subjectives Éléments objectifs Contraction et freinage Travail libre et travail réglé II. — LES RELATIONS INDUSTRIELLES Nouveaux courants de l’organisation scientifique du travail Cadres et chefs III. — QUELQUES EXPÉRIENCES DE RELATIONS INDUSTRIELLES L’enquête Hawthorne Les expériences du Test-room La campagne d’interviews Reconnaissance des facteurs sociaux Doctrine sous-jacente à l’enquête Critique Baťa Deux expériences françaises IV. — TROIS ASPECTS, UNE RÉALITÉ Intégration Libération du potentiel de l’individu Joie au travail V. — VALEUR ET LIMITES DES RELATIONS INDUSTRIELLES CONCLUSIONS Diversité des rationalisations Bilan du facteur humain Observations finales sur le machinisme industriel Pour une triple valorisation du travail Un test géant

Friedmann Georges

Machine et humanisme: Problèmes humains du machinisme industriel (Volume 2)